mata11 bukan sekadar nama. Ia adalah platform hiburan dalam talian yang dibina dari awal dengan satu matlamat jelas – memberikan pengalaman bermain yang selamat, adil dan menyeronokkan untuk pemain Malaysia dari semua pelosok negara.
mata11 mula beroperasi pada tahun 2018 dengan satu visi yang jelas dan tidak berubah hingga ke hari ini – menjadi platform hiburan dalam talian yang paling dipercayai oleh pemain Malaysia. Kami melihat jurang yang besar dalam industri ketika itu: terlalu banyak platform antarabangsa yang tidak memahami keperluan sebenar pemain tempatan, menggunakan antara muka yang tidak mesra pengguna, tidak menerima kaedah pembayaran tempatan dan langsung tidak ada sokongan pelanggan dalam Bahasa Melayu.
Kami tidak mahu menjadi satu lagi platform generik yang hanya terjemah antara muka ke bahasa Melayu dan panggil ia "tempatan." Kami mahukan sesuatu yang lebih bermakna dari itu. Sejak dari awal, mata11 direka bentuk dari perspektif pemain Malaysia – dengan memahami cara mereka bermain, kaedah pembayaran yang mereka gunakan setiap hari, jenis permainan yang mereka minati dan sokongan dalam bahasa ibunda mereka ketika mereka memerlukannya.
Hasilnya ialah platform yang hari ini melayani lebih setengah juta ahli aktif dari Kuala Lumpur, Johor Bahru, Kota Kinabalu, Kuching, Penang, Ipoh dan seluruh pelosok Malaysia. Dari pekerja pejabat yang bermain slot semasa rehat tengah hari menggunakan telefon pintar, kepada peminat baccarat yang mengikuti papan skor dengan serius setiap malam, hingga kepeminat sukan yang bertaruh pada perlawanan Liga Super Malaysia atau EPL hujung minggu – mata11 ada untuk semua jenis pemain.
Perjalanan enam tahun ini bukan tanpa cabaran. Industri kasino dalam talian adalah industri yang sangat dinamik dan kompetitif. Peraturan berubah, teknologi berkembang dan ekspektasi pemain semakin tinggi setiap tahun. Apa yang membolehkan mata11 terus relevan dan terus berkembang ialah komitmen kami terhadap tiga perkara asas: ketelusan dalam operasi, keadilan dalam setiap permainan dan kecepatan dalam setiap urusan kewangan.
Enam perkara yang menjadi tunjang platform mata11 dan mengapa pemain Malaysia terus memilih kami.
mata11 beroperasi di bawah lesen perjudian antarabangsa yang sah dan menjalani audit keadilan permainan tahunan oleh badan bebas bertauliah. Semua nilai RTP yang kami terbitkan adalah hasil ujian sebenar, bukan angka rekaan untuk tujuan pemasaran. Anda boleh bermain dengan keyakinan penuh bahawa setiap pusingan dan setiap tangan adalah adil.
Kami faham cara pemain Malaysia menguruskan wang mereka. Itulah sebabnya mata11 menyokong sepenuhnya Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay dan FPX bank tempatan seperti Maybank2u dan CIMB Clicks. Deposit dalam masa bawah 5 minit, pengeluaran kemenangan dalam 5–30 minit – tiada bank antarabangsa yang rumit dan tiada caj tersembunyi.
Pasukan sokongan pelanggan mata11 terdiri dari kakitangan yang fasih berbahasa Melayu dan beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk hari raya dan cuti umum. Bila anda ada masalah – sama ada berkaitan deposit, pengeluaran, akaun atau permainan – kami ada dan kami faham apa yang anda cuba sampaikan dalam bahasa anda sendiri.
Data peribadi dan kewangan anda di mata11 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit – standard yang sama digunakan oleh bank-bank utama di Malaysia. Maklumat akaun anda tidak pernah dikongsi dengan pihak ketiga dan semua transaksi diproses melalui saluran selamat yang disulitkan sepenuhnya.
Dengan lebih 700 permainan merentas slot, live casino, baccarat, roulette dan pertaruhan sukan, mata11 adalah destinasi sehenti untuk semua jenis hiburan dalam talian. Semua permainan disediakan oleh penyedia berlesen antarabangsa seperti Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, PG Soft, Playtech dan Habanero.
mata11 percaya hiburan harus kekal sebagai hiburan. Kami menyediakan alat kawalan aktif seperti had pertaruhan harian, had deposit mingguan dan fungsi pengecualian diri – semua tersedia dalam tetapan akaun anda. Kami juga melatih pasukan sokongan kami untuk mengenal pasti dan membantu pemain yang mungkin memerlukan sokongan.
Menjadi platform hiburan dalam talian nombor satu pilihan pemain Malaysia – dikenali bukan hanya kerana permainan yang terbanyak, tetapi kerana amanah, ketelusan dan pengalaman bermain yang paling memuaskan di negara ini.
Menyediakan platform bermain yang selamat, adil dan menyeronokkan yang benar-benar memahami dan memenuhi keperluan pemain Malaysia – dari kaedah pembayaran tempatan yang mudah kepada sokongan pelanggan yang peribadi dan responsif dalam bahasa ibunda mereka.
Kejujuran dalam setiap operasi. Ketelusan dalam setiap maklumat. Kecepatan dalam setiap urusan. Rasa hormat kepada setiap pemain tanpa mengira saiz taruhan mereka. Dan tanggungjawab kolektif terhadap komuniti pemain yang kami layani setiap hari.
Apabila mata11 mula-mula dilancarkan pada tahun 2018, pasukan penubuh kami adalah sekumpulan kecil profesional industri yang berkongsi satu keyakinan yang sama: pemain Malaysia layak mendapat platform yang lebih baik dari apa yang ada pada ketika itu. Kami memulakan dengan koleksi permainan yang terhad, satu meja baccarat live, dan beberapa ratus ahli awal yang memberikan maklum balas yang tidak ternilai dalam bulan-bulan pertama operasi.
Tahun 2019 menyaksikan pertumbuhan yang signifikan apabila mata11 menambah kerjasama dengan penyedia permainan antarabangsa pertama kami – Pragmatic Play dan NetEnt. Koleksi slot kami berkembang dari puluhan kepada ratusan tajuk dalam tempoh beberapa bulan. Lebih penting, kami menambah integrasi langsung dengan sistem DuitNow yang baru diperkenalkan di Malaysia ketika itu, menjadikan mata11 salah satu platform terawal yang menerima DuitNow sebagai kaedah deposit dan pengeluaran.
Pada tahun 2020 dan 2021, semasa pandemik yang mengubah cara ramai orang menjalani kehidupan harian, mata11 menyaksikan peningkatan mendadak dalam jumlah ahli baru. Ramai pemain yang sebelum ini hanya bermain di kasino fizikal seperti Genting Highlands mencuba untuk pertama kalinya pengalaman live casino dalam talian. Kami bekerja keras untuk memastikan infrastruktur platform dapat menampung pertumbuhan mendadak ini tanpa menjejaskan kualiti pengalaman bermain.
Memasuki tahun 2022 dan 2023, mata11 melabur besar dalam teknologi dan pengembangan pasukan. Kami menambah lebih banyak meja baccarat live, memperkenalkan sistem VIP yang lebih komprehensif dan melancarkan versi mudah alih yang dioptimumkan sepenuhnya. Hari ini pada tahun 2026, mata11 adalah platform dengan lebih 700 permainan, lebih 20 meja baccarat live dan lebih setengah juta ahli berdaftar – jauh dari hari-hari awal kami tapi masih berpegang kepada nilai yang sama seperti hari pertama kami beroperasi.
Perjalanan enam tahun membina platform terpercaya untuk pemain Malaysia.
Dipimpin oleh profesional berpengalaman yang memahami industri dan memahami pemain Malaysia.
Kami ambil serius tanggungjawab menjaga kepentingan dan keselamatan setiap ahli kami.
Pengiktirafan dari industri dan komuniti pemain Malaysia terhadap komitmen mata11.
Kami menyokong semua kaedah pembayaran utama yang digunakan oleh rakyat Malaysia setiap hari.
Deposit minimum RM20. Deposit diproses dalam masa bawah 5 minit. Pengeluaran kemenangan dalam 5–30 minit ke TNG atau DuitNow anda.
Satu aspek yang kami di mata11 tidak pernah kompromi ialah komitmen terhadap permainan bertanggungjawab. Kami sedar bahawa permainan kasino dalam talian, seperti semua bentuk hiburan yang melibatkan pertaruhan, boleh memberi kesan negatif kepada sebilangan kecil pemain jika tidak diurus dengan betul. Itulah sebabnya mata11 melabur secara berterusan dalam alat, latihan dan proses yang membantu memastikan pengalaman bermain kekal positif untuk semua ahli kami.
Setiap akaun mata11 mempunyai akses kepada tetapan had yang komprehensif – had deposit harian, mingguan dan bulanan; had kerugian; had masa bermain; dan tempoh rehat mandatori. Semua tetapan ini boleh diaktifkan oleh pemain sendiri dalam masa beberapa klik dan apabila diaktifkan, ia berkuat kuasa serta-merta dan tidak boleh dilonggarkan sebelum tempoh yang ditetapkan tamat.
Untuk pemain yang memerlukan bantuan lebih serius, fungsi pengecualian diri membolehkan anda membekukan akaun mata11 anda untuk tempoh 1 minggu, 1 bulan, 6 bulan atau secara kekal. Ini adalah alat yang berkuasa dan kami menggalakkan sesiapa yang merasakan permainan mula menjejaskan aspek lain kehidupan mereka untuk menggunakannya tanpa rasa segan. Pasukan sokongan kami juga sentiasa bersedia untuk membantu anda mengaktifkan pengecualian diri jika anda perlukan bantuan untuk berbuat demikian.
mata11 menganggap privasi data anda sebagai amanah yang kami ambil dengan serius. Semua maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform disimpan dengan selamat dan digunakan semata-mata untuk tujuan operasi akaun, pengesahan identiti dan memenuhi keperluan pematuhan kawal selia.
Kami tidak menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa kebenaran nyata anda. Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan tentang anda, meminta pembetulan data yang tidak tepat, atau meminta penghapusan akaun anda pada bila-bila masa.
Untuk maklumat lanjut tentang cara kami menguruskan data anda, sila baca Dasar Privasi dan Terma & Syarat kami yang lengkap.
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang latar belakang dan operasi mata11.